Encomenda não entregue pela Livraria De Luz
Em réplica
São Paulo - SP
05/01/2023 às 17:15
ID: 156879425
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um livro na Livraria De Luz pela internet, estou com o comprovante de pagamento e não recebi o livro até agora. O prazo já se esgotou e não consigo nem ser atendida pelo telefone.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/01/2023 às 20:46
Maria José o seu livro já foi enviado...
Houve um problema com a coleta dos https://******* isso o atraso..
Peço desculpas.....
Eduardo
Livraria Deluz
Réplica do consumidor
09/01/2023 às 11:43
Comprei o livro dia 27/12. No ******* que a entrega seria em 03 dias, ou seja, até 30/12/*******. Até hoje, 09/01/******* não recebi o livro e agora não quero mais. Tive a primeira parcela debitada no cartão de crédito e pedi agora ao cartão de crédito que cancelasse a compra e suspendesse a cobrança das duas últimas parcelas. Quero que cancelem a venda.