Livro com defeito e Reclamação ignorada
Não resolvido
Santos - SP
22/09/2016 às 15:07
ID: 21095269
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um livro da editora. TEORIA E PRÁTICA DO DIREITO PREVIDENCIÁRIO. 14a ed. Jorge Franklin Alves Felipe.
Ocorre que hoje durante o estudo notei que o livro pula da página 50 para a 83. Mais adiante passa da página ******* para a 83 novamente repetindo até a ******* outra vez.
No dia 03.08.16 obtive resposta para que enviasse o livro para a Editora.
Na mesma data pedi um código para remessa postal ou que uma transportadora recolhesse o livro.
No dia 05.08 me pediram os dados pessoais para efetuar a logística reversa.
Atendi a exigência e até hoje, final de setembro, não houve mais nenhum tipo de resposta e todas as minhas tentativas de contato foram ignoradas.
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Consideração final do consumidor
23/07/2025 às 22:15
O livro tem páginas repetidas e páginas faltando.
A editora pediu que eu enviasse o livro para eles. Não forneceram nenhum dado ou código para remessa.
Depois pediram meus dados para recolher o livro e nunca buscaram.
Péssimo atendimento e nenhuma solução.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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