status do pedido

Não respondida
Parnaíba - PI
12/01/2015 às 21:30
ID: 11463887
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei um pedido (ID Compra *******) por meio da https://******* na data de 05/01/*******, o pagamento de seu na mesma data, porém, até hoje (12/01/*******), depois de várias tentativas de atendimento por meio online com a referida empresa, ainda não houve reconhecimento do pagamento para envio do produto, tampouco a atualização do status do pedido, que encontra-se "aguardando pagamento".
Já enviei por e-mail o comprovante de pagamento para esclarecer eventual equívoco com relação ao reconhecimento do pagamento, porém nunca obtive retorno.