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Reclamar dessa empresa

Franca - SP

03/01/2019 às 15:49

ID: 41562817

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei uma compra em 30.10.******* e foi cancelada na mesma data. Porém, apesar de passado mais de 2 meses, até agora nada de efetuarem o estorno do valor em meu cartão. Alegaram que deveria contatar o PagSeguro, neste, que deveria falar no meu banco. Já falei no banco e disseram que nada receberam sobre o cancelamento da compra. Para completar, a loja vendedora afirmou que manteve contato com o PagSeguro e que eu deveria enviar uma cópia integral das minhas últimas três faturas do cartão para eles, para comprovar que fui ilicitamente cobrado! Olha que situação absurda! O consumidor é vítima de total desorganização do sistema de cobrança e cancelamento do vendedor e agora tem que provar que realmente pagou por algo que não recebeu! Não recomendo a loja, nem mesmo a utilização do sistema do PagSeguro. Há mais de 10 anos efetuando dezenas de compras na internet e nunca havia me deparado com uma situação tão esdrúxula como esta. Lamentável.