Site com determinada oferta e mudança de valor na hora da compra

Resolvido
Santos - SP
25/11/2017 às 10:18
ID: 30624235
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstava navegando na pagina da livraria do advogado por volta das 24:10min do dia 23 de novembro quando vi que havia livros no valor de 12 reais. Escolhi os livros de Uadi Lammego Bulos, direito constitucional, 10 ed., *******, e logicas das provas, de Deltan Dallagnol, ambos no valor de R$ 12 reais cada. Quando pus no carrinho e preparava para fechar a compra, o valor dos livros mudou abruptamente, não conseguindo fechar a compra naquele valor. ******* que não só esses livros mas dezenas de centenas de outros estavam com o mesmo valor de doze reais. Gostaria de que a livraria cumprisse a oferta que estava publicada naquele momento, em respeito as normas de direito do consumidor que vinculam o fornecedor a oferta prestada.
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Resposta da empresa
27/11/2017 às 09:35
Bom Dia Sr. Jonathan
Infelizmente tivemos um problema na programação do site quando subimos os descontos, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Não localizamos o seu ******* entrando em contato pelo telefone registrado nessa reclamação, e por e-mail, para estarmos enviando os livros para o senhor.
Ficamos a sua disposição.
Tenha uma ótima semana.
Consideração final do consumidor
07/12/2017 às 11:44
A livraria foi muito atenciosa, sobretudo o sr. Vagner; e cumpriram a oferta exposta no site. Recomendo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10