Livraria do Advogado

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

03/11/2017 às 10:48

ID: 30045075

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Encomendei um livro com a referida editora para me preparar para uma prova, com prazo de entrega - entrega paga - de 14 dias uteis. No site a compra foi realizada normalmente. Passados vários dias, como o status da compra não mudava, entrei em contato com a editora via whatsapp e fui informada que não tinham o livro em estoque e que este chegaria para eles em sete a dez dias uteis - prazo superior ao que paguei para me entregarem, ou seja, ele seria enviado após dos 14 dias da emprega que paguei.
1. Não recebi qualquer informação sobre a indisponibilidade do estoque - o respeito ao Código do Consumidor passou longe.
2. não fui informada sobre qualquer atraso na entrega do produto, que, dado que seria entregue à livraria após meu prazo de entrega, por óbvio seria recebido com atraso.
3. o livro seria enviado após minha prova, ou seja, se eu não tivesse entrado em contato, com certeza não me prepararia para a prova.
4. Estou em processo de cancelamento do pedido, vamos ver se não terei problemas para ter o estorno do valor já pago.
Fica o alerta aos colegas.