Atraso na entrega do livro "Eu minhas lutas internas e Deus" e falta de resposta da livraria

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/01/2026 às 10:56
ID: 237152919
Solicitei em 19/12 o Livro: " Eu minhas lutas internas e Deus".
Prazo de entrega 30/12/2025.
Número do pedido: *****
Código de rastreamento: *****
Entrei em contato com a livraria via WhatsApp onde solicitaram o número do pedido mas até hoje não me responderam.
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 13:50
ATENÇÃO:
NÃO SOMOS A EMPRESA QUE A SENHORA FEZ SEU PEDIDO
PREZADA IRMÃ
BOA TARDE
NÃO SOMOS A EMPRESA QUE A SENHORA FEZ SEU PEDIDO
A EMPRESA QUE A SENHORA FEZ O PEDIDO TEM O NOME "PARECIDO" MAS NÃO SOMOS NÓS,
NÃO TEMOS NADA HAVER COM SEUS PEDIDOS
POR FAVOR ANTES DE SAIR ABRINDO RECLAMAÇÕES PESQUISE ONDE COMPROU
POIS ISSO PREJUDICA QUEM NADA TEM HAVER COM SEUS PROBLEMAS.
POR FAVOR DESABILITE ESSA RECLAMAÇÃO E ENTRE EM CONTATO COM A EMPRESA CORRETA
REPETINDO:
ENTRE EM CONTATO COM A EMPRESA QUE LHE VENDEU POIS NÃO FOMOS NÓS
NÃO TEMOS NADA HAVER COM O SEU PEDIDO
PENSE MELHOR e ANTES DE TENTAR QUEIMAR UMA EMPRESA QUE NADA LHE PREJUDICOU
TENHA UMA BOA TARDE.
Consideração final do consumidor
22/01/2026 às 14:45
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10