Livraria do Espírita

Reclamar dessa empresa

Montes Claros - MG

31/08/2018 às 09:09

ID: 38071893

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Acredito que já passei por todas as fases de reclamação com esta empresa. No último dia 04/07/18 eu fiz uma compra de 10 livros pelo site. O pagamento foi aprovado no dia 06/07. Depois de 20 dias e 3 reclamações, mudaram o status do pedido para "EM TRANSITO", o que não é verdade. O produto nunca foi realmente despachado. A única comunicação que eu recebi, depois de vários e-mails, foi a resposta padrão aqui no RECLAME AQUI. Continuei tentando contato, até que no dia 24/08 (1 mês depois) eles responderam aqui no site que haviam cancelado o pedido e solicitaram a restituição do valor pago. Outra inverdade. Isso não aconteceu... Já consultei minha operadora de cartão e nada aconteceu. Não existe nada postado. Estou acionando civilmente a empresa baseada no artigo 35 do código de defesa do consumidor. Recomendo que todos os demais façam o mesmo, já que a empresa não demonstra seriedade e compromisso com sua atividade fim. Cuidado, não comprem... Tentei por várias vezes qualquer solução, mas, infelizmente, essa não é a intenção da empresa.