Comprei e não recebi
Resolvido
Belém - PA
16/01/2024 às 07:47
ID: 180529313
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei alguns formulários desta empresa e nada de chegar. Disseram que viria em registro módico e que a culpa é dos correios, mas preciso dos meus papéis para trabalhar.
Resolvam por favor.
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Resposta da empresa
16/01/2024 às 15:11
Olá Jocilene, tudo bem? Esperamos que sim.
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno causado.
Identificamos o seu pedido em nosso sistema e vimos que o mesmo foi enviado dentro do prazo estipulado; porém, o mesmo sofreu atraso no prazo de entrega por parte dos Correios, que devido ao grande volume de encomendas recebidas no fim de ano, devido à Black Friday e às compras antecipadas de Natal, atrasaram a entrega de vários pacotes e, infelizmente, o seu foi afetado.
Consultei o código de rastreio de seu pedido e vi que a encomenda saiu para entrega ao destinatário hoje, dia 16/01/*******, então em breve você receberá o seu produto, ok?
Lamentamos pelo transtorno causado e caso tenha alguma dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Livraria do Psicólogo e Educador
Consideração final do consumidor
18/01/2024 às 01:10
hhgg
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10