Não enviam o livro
Resolvido
São João de Meriti - RJ
10/05/2026 às 12:07
ID: 248221869
Fiz compra de livro da coleção Elementos da Matemática no dia *****, a previsão de entrega seriam 9 dias úteis, mas até o momento, mais de 10 dias úteis (*****) e ainda nem foi enviado da livraria, sem previsão de entrega.
Está escrito que o estoque está "disponível", mostra que a livraria não tem responsabilidade com suas vendas e não respeita o consumidor.
São livros para estudo, logo, está atrasando o mesmo.
Quero o envio imediato ou a restituição do valor.
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Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 16:43
Não responderam a reclamação. Demorou quase 1 mes para enviarem o livro. Eu quis cancelar a compra, mas eles não aceitaram. Para não me estressar mais, tive que esperar e aceitar o livro sem qualquer pedido de desculpas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1