Não recebi meu livro
Resolvido
São Paulo - SP
07/02/2023 às 19:31
ID: 158922305
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 09/01/******* comprei um livro da Livraria e Sebo Fênix ABCD pelo site Estante Virtual, não recebi até hoje. Reclamei e eles responderam que iriam resolver e o suporte do site Estante Virtual também tem me respondido, mas não resolveram.
Pensei que iria ler o livro nas minhas férias, ledo engano.
Quero o livro.
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Resposta da empresa
08/02/2023 às 17:59
Boa tarde! Lamentamos o ocorrido e resolveremos o problema.
Preciso do número do seu pedido para saber o que aconteceu. Você consegue nos mandar via whatsapp? Nosso contato é*******.
Fico no aguardo para a resolução do seu problema.
Atenciosamente.
Equipe Livraria e Sebo Fênix ABCD.
Consideração final do consumidor
15/02/2023 às 11:08
Morosidade para resolver, se não fosse a intervenção da Estante Virtual e o Reclame Aqui não teriam resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
15/02/2023 às 14:37
Boa tarde Liliane, que bom que conseguimos ter resolvido o seu problema, e novamente, pedimos desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente,
Equipe Livraria e Sebo Fênix ABCD.