Livraria e Sebo Fênix ABCD

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Campinas - SP

31/12/2023 às 21:15

ID: 179428467

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Comprei 2 livros na Sebo Fenix Abcd, por meio da Estante Virtual, o pagamento foi confirmado em 05/12/23 (terça-feira). *******. Conforme norma da Estante Virtual, o vendedor tem um prazo de 2 dias úteis após a confirmação de pagamento para realizar a postagem dos livros. No dia 12/12/23 (uma semana depois), enviei mensagem (com identificação 5218171) para a Sebo Fenix Abcd, perguntando quando meu pedido seria postado. Entretanto, não obtive resposta. Desta forma, não restou outra alternativa, a não ser o cancelamento do pedido junto com o pedido de reembolso. No dia 18/12/23, recebi mensagem da Estante Virtual, informando que o *******, não foi reembolsado pela Sebo Fenix Abcd. Hoje, em 31/12/23, ainda não recebi o dinheiro. Estive de férias em dezembro e queria fazer a leitura. Participo de um clube do livro, na cidade em que resido e uma vez por mês nos encontramos para debater sobre o livro que foi escolhido para a leitura nos mês anterior. Em janeiro, não vou poder participar, porque a Sebo Fenix Abcd, não enviou minha compra. É um total desdém com o consumidor.