Livraria Espírita Alvorada Editora

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

02/03/2016 às 13:49

ID: 17137888

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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BOA TARDE!!

Já abri uma reclamação para esta livraria e pensei que fosse resolver o problema. Infelizmente nada aconteceu.

Informo que o meu pedido nº*******9, feito no dia 28/1/******* se extraviou no correio.

Verificando o site do correio mediante o código de rastreamento *******, no dia 10/2/******* a unidade operacional do Rio de Janeiro enviou a encomenda para a unidade de distribuição. No dia 24/2/******* essa mesma unidade de distribuição d menciona que não recebeu o objeto. Hoje é dia 2/3/*******, é claro que a compra foi extraviada. A responsabilidade da empresa é que a compra seja entregue até o comprador e não apenas de enviar o pedido até o correio.

Solicito que enviem via SEDEX a minha compra.

Não entendo a posição de vocês.

Aguardo resposta

Ana Raquel