Produtos não recebidos em domicílio
Em réplica
São Gonçalo - RJ
06/07/2021 às 18:04
ID: 126254797
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 4 livros na livraria acima.
Paguei frete pac ( que é mais caro) para receber os produtos em casa.
Eles aceitaram meu pedido.
Chegaria até 06 de julho de ******* e acabo de ver no rastreio dos correios que vou ter que ir buscar meu produto em um posto do correio muito longe de minha casa( e olha que existe um posto de correio a pouca distância de casa).
O que achei mais absurdo foi eles aceitarem eu ter pago um frete mais caro ( para ter mais rapidez e segurança) , e ñ vou receber os produtos em casa.
Lastimável!!!
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Resposta da empresa
07/07/2021 às 07:49
Bom dia!
O correio nos informou que o pedido foi retornado para a agência, porque o carteiro não foi atendido.
Por isso o produto fica disponível na agência para retirada antes de ser devolvido ao remetente.
Este é um serviço padrão dos correios em todo o território nacional.
Mas o envio foi feito de acordo com o frete que você pagou (Modalidade PAC).
Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
08/07/2021 às 13:31
Mentira!
Somos 7 pessoas no quintal, onde uns são aposentados e os demais trabalham home office iLá no centro de distribuição me ok formaram que eles nem estão tentando entregar porq foram muito assaltados.
O q sei q também ñ é verdade Pois, quando compramos com lojas que possuem seu próprio transporte, nunca houve ção de [Editado pelo Reclame Aqui] aqui na rua principal. A fala de que ñ houve entrega por ñ serem atendidos é mentira pois a casa NUNCA está vazia.