Atraso na entrega
Resolvido
Embu das Artes - SP
15/12/2023 às 17:40
ID: 178377187
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um livro e me deram 3 dias úteis para a entrega e não me entregaram.
Estou com muita dificuldade de falar com eles porque não atendem a ligação, e ficam pedindo um momento no whatsapp, mas não estão resolvendo isso.
O pior de tudo é que é para presente, preciso entregar até amanhã 15/12/******* porque é um amigo secreto e estou chateada com toda essa situação.
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Resposta da empresa
18/12/2023 às 12:15
Bom Dia Bruna!! Tudo bem??
Esse pedido foi feito no seu nome mesmo?
Tentamos localizar com o CPF e Telefone informados pelo reclame aqui e
não encontramos nada no sistema e nem no nosso atendimento.
Ficamos no aguardo das informações para dar continuidade ao atendimento.
Att
Equipe LIVRARIA HIPERBOOK
Réplica da empresa
18/12/2023 às 12:21
Nosso site é o https://******* vendemos livros didáticos
Será que sua compra nao foi feita no https://******* que é uma livraria Gospel ??
Réplica da empresa
19/12/2023 às 08:21
Bom Dia Bruna!!
Nosso site é o https://******* vendemos livros didáticos.
Será que sua compra nao foi feita no https://******* que é uma livraria Gospel ??
Réplica da empresa
28/12/2023 às 10:00
Bom Dia Bruna, conseguiu verificar a informação acima ?
Consideração final do consumidor
18/01/2024 às 12:12
Minha reclamação era referente a livraria Hypebook. Mas já foi solucionada a minha questão, muito obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10