Comprei e não recebi
Não resolvido
São Paulo - SP
25/02/2024 às 04:30
ID: 183270397
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit especial viver de livros para crianças de 4 anos por *******,00 sendo só de frete para sedex 70,00 para receber em 2 dias úteis já fazem 10 e nunca nem enviaram os livros minhas filha está sendo prejudicada na escola por causa de vocês ! Se não vão enviar nem cumprir com a promessa pelo menos devolvam meu dinheiro.
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Resposta da empresa
26/02/2024 às 11:00
Boa Tarde Deisiane,
Pedimos desculpas pelo atraso, tivemos que aguardar o reabastecimento do nosso estoque devido a grande demanda pós carnaval. Seu pedido foi despachado na sexta-feira dia 23/02/******* e esta com previsão de entrega para amanha. rastreio foi enviado para seu email
Qualquer duvida estamos à disposição.
Att
LIVRARIA HIPERBOOK
Réplica do consumidor
02/03/2024 às 10:00
Recebi o pedido porem paguei a frete na modalidade sedex para receber em 23 dias e recebi em doce gostaria do estorno do frete pois pra recebimento em 12 dias o frete teoricamente seria grátis
Consideração final do consumidor
17/03/2024 às 19:33
Comprei no site eles prometeram a entregar em dois dias no Sedex demoraram 20 dias e só foi despachado pq eu mandei email , ZAP e telefonei cobrando . E nem me devolveram o valor do frete cobrado pelo que não foi cumprido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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