Livraria Janina

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Cuiabá - MT

17/12/2015 às 08:48

ID: 15926497

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Adquiri um livro pela loja virtual da livraria mas o livro estava desatualizado. Solicitei a troca dentro do prazo de reflexão mas ...

1- A livraria EXIGE a presença fisica do consumidor para a troca, o que é um total absurdo tendo em vista que optei pela compra online justamente para não ter que me deslocar até a livraria;



2- A livraria NÃO estorna eventual diferença entre os livros: fui obrigado a ficar com um vale - que por sinal foi emitido em valor inferior ao que realmente fazia jus.



3 - A troca só pode ser feita na matriz, loja que fica no centro da cidade, de dificil acesso.



Enfim... que fique registrada minha indignação com a janina.