Livraria João Paulo II

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Belo Horizonte - MG

19/02/2019 às 15:41

ID: 43002591

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No dia 03/01/******* fiz uma compra de material escolar na Livraria João Paulo II, localizada na ******* Savassi - Belo Horizonte. Na compra ficaram faltando 4 livros dos quais 3 foram entregues no dia 05/02/19 e outro até o dia de hoje não foi entregue, as aulas já iniciaram e o aluno está sem o livro.
Quando ligamos para livraria recebemos sempre as mesmas respostas:
1 - Ligue na próxima semana;
2 - Somos reféns da editora;
Em nenhum momento tentam resolver o nosso problema. Na última ligação que fiz o atendente me disse que se eu quiser ele me devolve o dinheiro, muito simples, compromete a vida do aluno com o argumento que devolverá o dinheiro e tudo estará resolvido.
Reféns, na verdade somos nós que pagamos caro por um produto e temos um péssimo atendimento pós-venda e nenhum empenho do fornecedor do serviço em resolver o problema.

Quando comprei o prazo mínimo que falaram para a entrega seriam de 2 semanas já se passaram muito mais de um mês e nada.