Cobrança indevida
Resolvido
São Paulo - SP
05/02/2025 às 22:27
ID: 209196917
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão é a primeira vez que isso ocorre efetuei uma compra onde passaram o valor de 3,90 a mais e só percebi quando cheguei em casa. Quero o ressarcimento via pix o mais rápido possível no pix *******
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Resposta da empresa
06/02/2025 às 16:32
Bom dia, tudo bem?
Gostaríamos de informar que seu caso foi repassado para a unidade responsável, que analisará a situação
e entrará em contato com você. Nosso objetivo é garantir que sua experiência seja satisfatória e que qualquer
dúvida seja esclarecida de maneira ágil e transparente.
Agradecemos sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Livraria Leitura
Réplica do consumidor
06/02/2025 às 16:33
qual o prazo ? por favor entrar em contato via WhatsApp
Réplica da empresa
06/02/2025 às 18:49
Boa noite, tudo bem?
A loja já nos retornou confirmando a resolução do problema!
Agradecemos pela compreensão e confiança!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Livraria Leitura
Consideração final do consumidor
06/02/2025 às 20:07
Nada a declarar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10