Fiz uma compra pelo site e o pedido não foi enviado

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pela falta de atualização sobre o seu pedido e pela dificuldade de retorno em nossos canais de atendimento. Entendemos sua preocupação, principalmente porque a compra foi realizada em 21/05 e você ainda não recebeu informações sobre o envio ou previsão de entrega.

Já direcionamos o caso para a equipe responsável verificar o status do pedido para confirmar a previsão de envio e atualizar você pelos canais oficiais de atendimento.

Pedimos desculpas novamente pelo transtorno e pela ausência de retorno até aqui. Nossa prioridade é que você receba seu pedido o quanto antes, com as informações necessárias sobre o andamento da entrega.

Permanecemos à disposição.