Leituras Inteligentes: Entrega de box de livros com rastreamento enganoso e múltiplas tentativas [Editado pelo Reclame Aqui] de entrega.
Em réplica
São Paulo - SP
19/07/2026 às 12:59
ID: 254286185
Fiz uma compra de um box de livros da empresa Leituras Inteligentes no dia 26/6/26. Eles disponibilizaram um número para rastreamento da entrega e um site para acompanhar a entrega. Tudo parecia muito sério. Mas ao fazer o rastreamento veio a informação de que haviam tentado a primeira entrega. Mentira porque a portaria do condomínio onde moro não acusou nenhuma tentativa. Depois apareceu a informação da segunda tentativa, igualmente [Editado pelo Reclame Aqui]. Depois apareceu a informação de que houve grande demanda pelos livros e a entrega foi postergada. Ou seja, primeiro dizem q tentaram entregar e DEPOIS q a entrega foi postergada. Estamos no dia 19/7 aguardando a entrega dos livros.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 18:31
Olá! Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos o transtorno relatado. Para que possamos analisar seu caso com mais agilidade e atenção, solicitamos que envie os detalhes da sua solicitação para o nosso canal oficial de atendimento [email protected], incluindo número do pedido (se houver), nome completo, CPF ou CNPJ do cadastro, descrição detalhada da situação e, se possível, prints ou documentos que ajudem a esclarecer o ocorrido. Assim que recebermos essas informações, nossa equipe de SAC dará andamento ao seu caso o mais breve possível. Agradecemos a compreensão e ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Leitura
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 19:37
Agradeço sua resposta e farei o q me foi solicitado. Só considerarei que meu problema foi resolvido depois que o email que enviarei a seu pedido resultar na entrega efetiva dos produtos adquiridos