Pedido ***** não enviado após emissão de nota fiscal e expiração de etiqueta dos Correios

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

29/05/2026 às 20:01

ID: 250079313

Fiz uma compra no site da livraria leitura #*****, com previsao de entrega 26/05/2026, se quer foi enviado. Emitiram a nota fiscal, mas náo foi feito o envio, a etiqueta dos correios no rastreio ate expirou. Cade meu pedido

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 16:12

Olá, tudo bem?

Entendemos sua manifestação referente ao pedido #*****, realizado em 01/05/2026, vinculado à unidade Leitura Parque D. Pedro/Campinas.

Verificamos que o pedido consta como faturado em 09/05/2026 e possui o código de remessa *****. Vamos direcionar o caso para conferência do status real da entrega e atualização do rastreio, para que você receba uma posição objetiva sobre o andamento do pedido.

Também estamos com alta demanda no SAC, e os atendimentos estão sendo respondidos por ordem de chegada. Ainda assim, a equipe responsável seguirá acompanhando sua solicitação pelos canais oficiais até a atualização da entrega.

Permanecemos à disposição.

Réplica do consumidor

03/06/2026 às 11:17

Ainda sem nenhuma movimentação, onde esta meu pedido?