Reclamação sobre atraso na entrega de álbum e envelopes de figurinha, com promessa de data não cumprida e falta de posicionamento da loja.

Olá, tudo bem?

Pedimos desculpas pelo desencontro de informações e pela falta de retorno até o momento. Infelizmente, fomos impactados pela distribuição realizada pelo distribuidor, o que refletiu nas datas finais de entrega de alguns pedidos da pré-venda.

A equipe da loja seguirá com a tratativa e retornará pelos canais oficiais com uma posição objetiva sobre o seu pedido.

Permanecemos à disposição.

Consegui o contato com a loja do shooping Mooca e como eles não me deram uma data para a entrega do álbum (eles não tem ideia de quando farão a entrega), cancelei minha compra e recebi meu dinheiro de volta. Atendimento péssimo, não poderiam de forma alguma ter feito pré venda de um produto que eles não sabiam quando irão receber.