Livraria Leitura

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Votorantim - SP

08/02/2025 às 12:08

ID: 209413145

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Ganhamos um livro comprado nesta livraria. Quando fomos realizar a troca fomos informados que não poderiam realizá-la ao sábado ( esta informação não estava no cupom de troca). Minha filha foi numa sexta feira - foi informada que não haveria troca pois havia passado 7 dias ( novamente, isto não estava no cupom de troca ) resumindo: perdemos a viagem 2 vezes e continuamos com o produto lacrado e com o cupom de troca intactos. Éramos assíduos compradores do estabelecimento mas , certamente, perderam uma família e perderão muitas outras pessoas como clientes. Pessimo e inadmissível. É só um livro ? Ok! Mas o respeito com o cliente é o mínimo que se espera de uma grande livraria.