Atraso na entrega de livro comprado na Amazon
Resolvido
São Paulo - SP
01/01/2026 às 19:39
ID: 236360153
Comprei um livro no dia 21 de dezembro de 2025 na livraria Loyola pelo site da Amazon. Já passou do prazo de entrega e até agora não recebi. Eu gostaria de uma resposta urgente.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 09:00
Olá, Edna!
Compreendemos sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno.
Verificamos que seu pedido foi entregue. Caso ainda tenha alguma dúvida solicitamos que entre em contato através do e-mail: [email protected] ou no telefone (11) 4097-6463.
Atenciosamente,
Equipe Livraria Loyola.
Consideração final do consumidor
06/01/2026 às 16:23
Foi a primeira e ultima vez que comprei na loyola, porém não tive resposta sobre o atraso do livro. Precisei abrir um chamado. só assim para eles agilizarem a entrega. Recebi ontem dia 5 de janeiro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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