Atraso na entrega do kit de livro comprado em agosto de 2025
Resolvido
Sinop - MT
05/02/2026 às 20:08
ID: 239916511
Fiz uma compra dia 14 de agosto de 2025 e até o momento não recebi o kit de livro que adquiri.
Fiz várias tentativas mas não obtenho solução.
Pedido #***** confirmado e pagamento feito em duas parcelas no cartão de crédito e ainda com um frete de 57,80 .
Até o momento não tenho nenhuma informação sobre minha compra.
Aguardo resposta
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 08:20
Olá, Arnilda!
O número do pedido informado não faz parte do nosso banco de dados, também não localizamos cadastro no CPF informado.
Pedimos por gentileza que verifique se foi com a Livraria Loyola a compra.
Atenciosamente,
Livraria Loyola.
Réplica do consumidor
07/02/2026 às 16:03
Fiza compra dia 14 de agosto pagto foi para: PG AVILA MARK PARC 01/02 *****
Dia 14/08 as 21:24
Valor 213,95 parcelado em 2 X 106,97
Cartão ourocard Elo-BP
Final 0490 crédito
Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 08:36
A boa vontade de resolver
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9