Compra sem previsão de entrega e sem conseguir contato com a empresa
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/05/2026 às 18:11
ID: 249226671
Comprei um livro pela Internet e a previsão era de entrega em 12 dias úteis. O número do pedido é ***** através do site em 02/05/2026 08:37.
Sempre que entro no site so vejo a mensagem de encomendado.
Tentei contato por telefone e ninguém atende. Mandei um email e ate agora sem resposta.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 15:42
Olá, Cesar Augusto!
Compreendemos sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno.
Caso seu atendimento ainda não tenha sido resolvido, solicitamos que entre em contato através do e-mail: [email protected] ou no telefone (11) 4097-6463.
Atenciosamente,
Equipe Livraria Loyola.
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 21:21
Me deram suporte
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9