Solicitação de suspensão de entrega e falta de retorno nos canais de atendimento
Resolvido
Iguaba Grande - RJ
26/01/2026 às 19:41
ID: 238888743
Estou tentando contato sem retorno
Fiz a compra dos livros de inglês do meu filho e quando fui acompanhar a entrega
Apareceu a mensagem de solicitação de suspensão de entrega feita por vcs
Mandei e-mail, msg no whatsapp e Instagram e não obtive resposta
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 08:18
Olá, Vanusa!
Compreendemos sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno.
Caso seu atendimento ainda não tenha sido resolvido, solicitamos que entre em contato através do e-mail: [email protected] ou no telefone (11) 4097-6463.
Atenciosamente,
Equipe Livraria Loyola.
Consideração final do consumidor
29/01/2026 às 11:30
Resolveram meu problema e já fizeram o reembolso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10