CANCELAMENTO DE COMPRA APOS PAGAMENTO
Respondida
São Paulo - SP
14/11/2022 às 08:36
ID: 153434301
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIZ COMPRA DE LIVRO EM BOLETO, E PAGUEI NO DIA A NOITE E QUANDO FOI PELA MANHA RECEBI COMUNICADO QUE MINHA COMPRA TINHA SIDO CANCELADA.
A EMPRESA AGIU DE [Editado pelo Reclame Aqui], E "[Editado pelo Reclame Aqui]" DESCARADAMENTE .
QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA OU O LIVRO QUE COMPREI
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Resposta da empresa
16/11/2022 às 15:52
Boa tarde.
Peço desculpas pelo transtorno pelo inconveniente.
E agradeço pela reclamação porque com a sua reclamação identificamos o problema e mais 3 pedidos que foram pagos estavam iguais ao caso da senhora.
Já providenciamos o ajuste no sistema.
E através do seu WhatsApp, informado no seu ******* em contato direto com a senhora para mais informações sobre o rastreamento.
À disposição, equipe Livraria Luana