compra de livro de estudos
Respondida
Caxias do Sul - RS
08/02/2019 às 08:35
ID: 42678925
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesbom dia, comprei pelo site das americanas um bontrager de bolso, ja venceu o prazo de entrega e agora esta contando pagamento cancelado, sendo que, já até efetuei o pagamento. e agora?
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Resposta da empresa
16/04/2019 às 12:07
Boa tarde Marco,
O cancelamento é feito pela americanas e a devolução do valor pago também.
Não recebemos o pagamento, o valor fica com eles, e eles que fazer o estorno do valor pago.
Qualquer duvida estamos a disposição.
Atenciosamente
Equipe Livraria Luana