Não recebi meu livro
Resolvido
Jaguariúna - SP
28/03/2023 às 12:51
ID: 161850701
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no site da Livraria Luana no dia 13/03/23, no site deram 6 dias pra entregar e aparece como enviado, entrei em contato por WhatsApp com eles e até hoje não me disseram nada a respeito, nem que enviaram nem nada, não consigo nem ao menos rastrear o pedido.
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Resposta da empresa
31/03/2023 às 11:41
Bom dia Josiane,
Conforme alinhado por telefone, identificamos extravio, e enviamos uma nova unidade do produto.
Pedimos desculpas pelo inconveniente, e agradecemos sua colaboração.
Ficamos à disposição, equipe Livraria Luana
Consideração final do consumidor
10/04/2023 às 16:17
Entrei em contato com a empresa, foram super solícitos, me enviaram o livro e chegou logo no outro dia, e deu tudo certo, empresa idônea.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10