Compra não enviada e impossível contato com a livraria
Respondida
Boa Esperança - MG
16/04/2026 às 09:47
ID: 246205093
Fiz uma compra pelo site e até o presente momento não foi enviado e nem ao menos o número de rastreio e é impossível falar com a livraria
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 10:38
Olá, Juliana.
Recebemos o seu contato com nossa equipe via WhatsApp às 09:50 do dia 16/04/2026.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido. Identificamos que houve uma instabilidade na integração do seu pedido com o site, o que acabou ocasionando o transtorno relatado. Assim que tomamos conhecimento da situação, atuamos prontamente para corrigi-la.
Informamos que o reenvio do seu pedido já foi devidamente providenciado por meio de SEDEX, visando maior agilidade na entrega.
Reforçamos que, conforme alinhado durante o atendimento, a sua solicitação foi totalmente resolvida. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Marca Fácil