Meu pedido não foi entregue!
Respondida
Londrina - PR
20/03/2025 às 18:21
ID: 212693615
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei na loja para presentear um amigo, e não foi mandado gmail de confirmação, localização do pedido e caiu o dinheiro da minha conta, quero minha compra ou meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
30/05/2025 às 13:04
Olá! Tudo bem?
Verificamos atentamente em nossa base de dados e não encontramos nenhum ******* com seu nome, e-mail ou CPF.
É possível que você esteja confundindo nossa loja com outra, pois até o momento não localizamos nenhuma compra feita por você em nosso sistema.
Se desejar, estamos à disposição para verificar novamente. Para isso, por gentileza, envie:
Comprovante de pagamento
Nome completo
E-mail utilizado na compra
CPF
Assim, poderemos ajudar com mais precisão. Nosso compromisso é sempre com a transparência e o bom atendimento.
Aguardamos seu retorno!
Equipe Livraria Metanoia