Nao entrega
Não resolvido
São Paulo - SP
27/09/2018 às 17:44
ID: 38797977
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um livro via https://******* no dia 19 de setembro enprazo de entrega de 3 dias úteis.
Hoje é dia 27 de setembro. Liguei na https://******* e disseram que a entrega está para 15 de outubro.
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Resposta da empresa
28/09/2018 às 13:10
Olá Fernanda, boa tarde!
Lamentamos muito pelo o transtorno causado, informamos que seu pedido foi entregue na data de hoje e referente ao atraso já estamos tomando as devidas providencia perante ao atraso.
É importante salientar que sabemos da necessidade de nossos clientes, quando escolhem o nosso site como sua preferência entre as lojas virtuais.
Acrescentamos que toda nossa equipe está empenhada em evitar que esse tipo de situação volte a ocorrer.
Ressaltamos nosso pedido de desculpas pelos transtornos causados e agradecemos por nos ajudar a sempre proporcionar-lhe o melhor atendimento.
Atenciosamente.
Livraria Mundo da Leitura.
Consideração final do consumidor
16/02/2019 às 16:40
Não tem como confiar em uma empresa que dá esse tipo de serviço.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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