Não entregaram e justificativas inconsistentes

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

10/09/2019 às 09:01

ID: 95025485

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei pelo site do submarino, a entrega não foi feita e só justificaram que houve um imprevisto na entrega.
Não me falam de prazos, sobre cancelamentos.
Quando o livro voltar para o estoque que poderão fazer algo.
Uma falta de respeito.
Tanto do Submarino como dessa Livraria.

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Resposta da empresa

11/09/2019 às 10:24

Prezada Cliente

Sentimos muito pelo ocorrido. O operador logístico utilizado é a própria B2W Direct. Estamos aguardando o retorno da Submarino do problema ocorrido. Já encaminhamos a gestão de relacionamento na Submarino a solicitação.

Livraria Munda da Leitura