Produto não entregue..

Sr. Paulo, Bom dia!

Tentamos o contato por telefone porém sem sucesso. Informamos que o livro solicitado entrou em nosso estoque na data de hoje e já demos prioridade para que o mesmo seja postado, o envio será por sedex para que receba o quando antes. Lamentamos muito pelo ocorrido.

É importante salientar que sabemos da necessidade de nossos clientes, quando escolhem o nosso site como sua preferência entre as lojas virtuais.

Ressaltamos nosso pedido de desculpas pelos transtornos causados e agradecemos por nos ajudar a sempre proporcionar-lhe o melhor atendimento.

Atenciosamente.

A data prevista para entrega está 02/05, a prova do meu filho é em 19/04..cancelem o pedido e a entrega, meu telefone de contato é 965867399

Sr. Paulo, Bom dia!

Tentamos o contato por telefone porém sem sucesso. Informamos que realizamos a postagem do seu pedido na data de ontem, poderá acompanhar pelo rastreio ******* no site dos correios. Caso não queira o senhor poderá recusar assim que retornar solicitaremos o cancelamento.

É importante salientar que sabemos da necessidade de nossos clientes, quando escolhem o nosso site como sua preferência entre as lojas virtuais.

Acrescentamos que toda nossa equipe está empenhada em evitar que esse tipo de situação volte a ocorrer.

Ressaltamos nosso pedido de desculpas pelos transtornos causados e agradecemos por nos ajudar a sempre proporcionar-lhe o melhor atendimento.

Atenciosamente.

Vocês não entenderam, eu já comprei o produto em outro local, apenas quero a devolução financeira.

Sr. Paulo, Boa tarde!

Informamos que como já solicitamos o envio, pedimos a gentileza que o senhor recuse a entrega, ou caso receba nos retorne para que possamos gerar o código de postagem para a devolução, assim que retornar solicitaremos o cancelamento e a devolução do valor pago.


Atenciosamente.

Recusei o produto no dia 12/04, e hoje dia 18/04 nem sinal de devolução do pagamento, nenhuma https://*******

Sr. Paulo, Bom dia!

Informamos que seu ******* ao nosso estoque, realizamos o cancelamento do seu. Já autorizamos a devolução do valor pago junto a loja.

É importante salientar que sabemos da necessidade de nossos clientes, quando escolhem o nosso site como sua preferência entre as lojas virtuais.

Pedimos desculpa pelos transtornos causados.

Atenciosamente.