Fomos humilhados em público pela atendente em Ubatuba -SP

Não resolvido
Jaboticabal - SP
09/04/2022 às 16:25
ID: 141551889
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações Nós temos Ubatuba como nossa segunda moradia, e visitávamos essa livraria com frequência para ver e comprar livros atualizados, em um ambiente confortável e tranquilo. Lá há uma sala de degustação de livros, com poltronas e banheiros, o ambiente é bem montado. Mas nós fomos humilhados pela atendente que nos chamou a atenção no dia em que a minha esposa entrou e foi diretamente ao toalete, antes de ver qualquer livro.
A atendente veio nos chamar a atenção, toda cheia de si, a explicar que aquele banheiro não era "banheiro público" , ignorando toda a " lei dos municípios turísticos que garante a toda cidade turística o livre acesso do cidadão aos banheiros de estabelecimentos, quando a cidade no oferece banheiro público ( Ubatuba é desprovida de banheiro público).
A fala da atendente foi agressiva e foi ouvida por outros clientes presentes e assim a humilhação ficou ainda maior. Confesso que nunca mais esqueci tal constrangimento e nunca mais pretendo entrar neste lugar.
Eu somente lamento que não estava com o celular naquele momento para registrar toda a humilhação e ter possibilidade de processar a loja por danos morais. Foi muita humilhação. Muito lamentável. Absurdo !!!
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Consideração final do consumidor
12/05/2022 às 20:52
Não entro mais nessa loja.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1