Troca de Livro
Em réplica
Americana - SP
12/03/2022 às 18:50
ID: 139927099
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGanhei de Natal um livro comprado na Nobel.
Como foi comprado em outra cidade, consegui ir no dia 12/03 pra efetuar a troca e não quiseram fazê-la.
Achei um absurdo, visto que o livro ainda estava embrulhado e no papel da Nobel, porém me informaram que não trocavam pelo prazo. É um livro e não uma roupa que pode sair de coleção ou algo assim.
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Resposta da empresa
24/08/2023 às 17:17
Agradecemos pelo contato, é através de relatos como o seu que
temos a oportunidade de trabalhar sempre para melhoria de nossos
serviços, pois prezamos muito pela satisfação de nossos clientes.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno ocorrido
durante visita a Rede Nobel.
Réplica do consumidor
27/08/2023 às 18:12
1 ano e 5 meses para RESPONDER e não resolveram nada! Pelo menos cumpri com meu compromisso de NUNCA mais comprar NADA na Nobel!