Livraria Pedagógica

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Curitiba - PR

30/01/2023 às 12:29

ID: 158374447

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri pelo site uma mochila e uma lancheira escolar (Pedido *******).
A lancheira veio com defeito (um furo) e entrei em contato requerendo a troca.
Recebi o código de postagem e enviei via correios (código de rastreamento *******). O objeto foi entregue na empresa destinatária em 09/01/*******, conforme informação de rastreio.
Contudo, até a presente data a empresa não me enviou o produto novamente, tampouco responde as mensagens via whatsapp.
As aulas da minha filha iniciam em 6/02 e a lancheira é item obrigatório, segundo a lista de materiais que me foi entregue.
Vou ingressar com uma ação no juizado especial, pois a postura da empresa é inaceitável.