LIVRARIA POESIA & ARTE

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Jardinópolis - SP

04/04/2022 às 09:27

ID: 141195285

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No dia 25/03/*******, fiz um pedido, pelo site Estante Virtual, do vendedor Sebo Poesia & Arte (pedido n. 41872530), o boleto foi gerado e o pagamento realizado imediatamente (cf. comprovante anexo).
Ocorre que, ao longo da semana seguinte, o status do pedido (no site) não foi atualizado e a compra não foi postada, isso fez com que eu abrisse DOIS CHAMADOS e entrasse em contato com o Sebo Poesia & Arte por telefone, por duas vezes. O resumo, vocês bem devem saber, foi o de receber nenhuma resposta consistente. O Sebo, através do atendente Caio, ficou de retornar a minha ligação e nem isso fez.
Hoje, 04/04/*******, fui surpreendido com um e-mail da Estante Virtual informando o cancelamento do meu pedido por falta de pagamento.
Isso é inadmissível!
Cobro uma resposta consistente e uma solução para o caso, porém, antes, tomarei até as medidas judiciais cabíveis.