Atraso na entrega de livros comprados online
Respondida
Salvador - BA
11/03/2026 às 17:40
ID: 243004991
Boa tarde, passando para deixar registrado a minha indignação sobre essa editora. Comprei os livros dia 10/02/26 e estava previsto chegar dia 21/02/26 . Entrei em contato falando que chegaria dia 11/03/26 e também não chegou.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 14:59
Olá, Raiane! Tudo bem?
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado em relação ao prazo de entrega do material e entendemos a sua insatisfação com a situação.
Realizamos a verificação em nosso sistema e identificamos que os livros foram entregues ao colégio no dia 13/03.
Reforçamos que seguimos acompanhando nossos processos para garantir a melhor experiência possível e evitar ocorrências como essa.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ana Paula Marins
Sistema Poliedro
www.poliedroeducacao.com.br