Pagamento recusado
Resolvido
Betim - MG
21/12/2023 às 13:50
ID: 178832085
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei no app para realizar a compra, fiz a compra em 10 x no cartão de crédito como orientado pela escola, porém recusaram a minha compra e querem que eu compre novamente com outra forma de pagamento !! Um absurdo com consumidor !! Pois no app pode ser dividido em até 12 vezes !! Quero uma solução pois minha filha precisa do material !!
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Resposta da empresa
27/12/2023 às 10:48
Prezada Cristiane, bom dia.
Obrigado por nos contatar e reportar o problema ocorrido.
Foram constatados problemas na plataforma de comercialização dos livros e que já foram solucionados.
Verificamos ainda que sua compra foi realizada e processada novamente.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.
Atenciosamente
Livraria Poliedro
Consideração final do consumidor
27/12/2023 às 10:55
Apesar de não passar um prazo para a solução , meu problema foi resolvido!! Obrigada !estou satisfeita!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10