Atraso na Entrega de Livros e Canetinhas
Em réplica
Guarulhos - SP
10/06/2025 às 21:55
ID: 219361563
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz uma compra nessa livraria pelo site de três livros e canetinhas de 60 cores E até o momento não recebi o meu produto. Eles não enviaram o código de rastreamento Não dão uma satisfação Compra realizada 12/05
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Resposta da empresa
11/06/2025 às 12:51
Seu pedido já se encontra na alfândega do Brasil, aguardando liberação para seguir até o seu endereço. A entrega será realizada dentro do prazo escolhido por você, que é de 15 a 30 dias úteis, e tudo indica que será entregue antes do prazo final.
Agora, é só aguardar a liberação por parte da Receita Federal. Reenviarei o link com as informações completas do seu *******:
https://*******
O prazo de entrega escolhido
A confirmação de que as taxas de importação serão pagas por nós, garantindo que você não tenha nenhum custo adicional
Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar!
Réplica do consumidor
29/06/2025 às 11:25
Gostaria do meu dinheiro de volta,não chegou ainda, e demorou mais do que o previsto! [Editado pelo Reclame Aqui]!