Livro com páginas faltando
Não resolvido
São Paulo - SP
20/12/2023 às 10:26
ID: 178714665
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um livro usado da Livraria Sebo Cultural através do site https://*******
Recebi dentro do prazo e qdo minha filha foi usar o livro para um trabalho escolar identificou que várias páginas estavam faltando.
Reclamei para a livraria pelo whatsapp - me informaram que deveria fazer a reclamação via Amazon.
Reclamei na Amazon, me indicaram ligar na Livraria. Liguei, mandaram eu resolver com a Amazon.
Por fim, recebi um pedido de desculpas da livraria e a informação de que o reembolso seria feito. Essa história começou em 16/10 e até agora não descobri como o reembolso será feito.
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Consideração final do consumidor
29/07/2024 às 19:22
Não houve resposta, o valor não foi ressarcido como informado pela empresa através do site da Amazon. A Amazon tb não se manifestou. Ou seja, nota zero pras duas empresas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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