Aparelho com defeito
Respondida
Salvador - BA
05/01/2015 às 11:39
ID: 11351432
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Tablet Phaser Kinno Plus 7.0 Pc ******* Wi Fi, Android e a bateria está com defeito, fiz o procedimento de recarga indicado pelo fabricante, mas o tablet desliga minutos após ser ligado, mesmo constando que está recarregado. Isso aconteceu no primeiro dia de uso, como faço agora??? vocês irão trocar o aparelho ou devolver o valor????????
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Resposta da empresa
19/05/2015 às 17:09
Prezado senhor Emerson,
Esclarecemos que o prazo de troca por defeito é de até 7 dias corridos a contar da data de entrega do produto, após este prazo , contatar o suporte técnica junto assistência técnica da garantia do produto.
Permanecemos à disposição para eventual duvida. Desde já agradecemos.
Atenciosamente,
Giselle
Equipe Saraiva.