Produto indisponível

Respondida
São Paulo - SP
14/01/2015 às 09:52
ID: 11486115
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, senhores.
Fiz uma compra no site da Livraria Saraiva, no dia 08/01/15, que gerou
o pedido n,82837955.
Ocorre que, na data da compra, os produtos estavam disponíveis em
estoque, mas após o pagamento dos mesmos e fechamento do pedido,
consta em meu cadastro do site a informação que o *******-se
em processamento.
Consta também que o produto fica sujeito à disponibilidade do fornecedor.
No mês de dezembro passado fiz uma compra no mesmo site e a compra
foi cancelada devido não haver produto em estoque. E não estou falando
de Black Friday...
Será que essa compra também será cancelada?
Vou perder a promoção da compra porque o fornecedor anuncia sem
ter em estoque?
Caso isso aconteça, não comprarei mais no site da Livraria Saraiva e
irei comentar o ocorrido com pessoas conhecidas.
Aguardo retorno,
Paulo Giovane
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Resposta da empresa
19/05/2015 às 16:47
Prezado senhor Paulo,
Referente à sua manifestação por este canal, identificamos que enviamos para seu e-mail de cadastro esclarecimentos em relação às duvidas pertinentes às informações postadas, desta forma, estamos finalizando sua ocorrência que estava em aberto.
Se houver alguma dúvida ou algo mais que possamos fazer, por gentileza nos retorne, teremos total satisfação em atende-lo.
Atenciosamente;
Giselle
https://*******