Não recebi o produto nem o reembolsamento do dinheiro
Respondida
Paço do Lumiar - MA
06/05/2014 às 16:10
ID: 8740674
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um livro na data 07/04/*******, vindo a ser confirmado o recebimento pela distribuidora na data 09/04/*******. Ocorre que, na data 16/04/******* veio a a ser cancelado conforme comunicado abaixo:
"Por não dispormos do(s) produto(s) abaixo e/ou por um erro no processamento do seu pedido, a transação de seu pedido foi cancelada integralmente e o valor de sua compra não será debitado de seu cartão de crédito/débito".
Ressalto que, desde o dia do recebimento do cancelamento mandei diversas vezes as informações para o deposito do dinheiro na minha conta, ate hoje dia 06/05/14 estou esperando depositarem meu dinheiro.
Informacoes do produto:
Livro: Manual Prático de Petições Cíveis
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Pagamento a vista
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Resposta da empresa
14/05/2014 às 13:09
Prezado Sr. Danilo, boa tarde!
O depósito referente ao seu pedido que foi cancelado devido à indisponibilidade do livro "Manual Prático de Petições Cíveis foi realizada em 08/05/*******.
De todo modo, reencaminhamos o comprovante de depósito ao e-mail de cadastro e pedimos desculpas por eventuais transtornos.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Livraria Última Instância