Livraria Última Instância

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Trombudo Central - SC

02/06/2014 às 16:11

ID: 9009546

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um livro no site da empresa, sendo que o prazo de entrega era de 12 dias úteis. Entretanto, como eu tinha pressa pela chegada, comprei o mesmo livro em uma loja da minha cidade, antes que o prazo para envio expirasse. Assim, enviei um email para a empresa solicitando informações do procedimento para cancelamento da compra. Em instantes recebi um email automático comunicando que entrariam em contato comigo em 1 dia útil. Passadas duas horas, recebi outro email da livraria informando que meu livro seria despachado naquele mesmo dia e perguntando se eu queria mesmo cancelar, sendo a minha responsa positiva. Assim, logo já recebi o email de cancelamento, oportunidade em que informei minha conta bancária para ressarcimento do valor pago, o qual depositaram em 2 dias úteis, conforme combinado. Parabéns Livraria Última Instância pela rápida solução do meu problema. Com certeza procurarei o site nas minhas próximas compras.