Livraria Virtual Livro Vivo

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São Paulo - SP

17/04/2026 às 07:13

ID: 246292265

Realizei a compra de livros no dia 05/04 através da plataforma Estante Virtual, com o vendedor Livraria Livro Vivo (Pedido n *****).

Desde o dia 14/05 venho tentando entrar em contato tanto com o vendedor quanto com a própria Estante Virtual, porém não obtive qualquer retorno até o momento.

A ausência de resposta e de informações sobre o status do pedido é extremamente preocupante e demonstra falta de suporte ao cliente.

Solicito, com urgência, um posicionamento sobre o meu pedido, incluindo informações sobre envio e prazo de entrega. Caso não seja possível o cumprimento da compra, peço o imediato cancelamento e reembolso do valor pago.

Aguardo uma solução o mais breve possível.