Atraso na liberação de pedido para retirada na loja e falta de atualização
Respondida
Itajaí - SC
04/03/2026 às 11:23
ID: 242286711
Fiz um pedido número ***** dia 25 de fevereiro pelo site, paguei para fazer a retirada na loja e estava previsto para dia 03 de março (ontem ) e até agora o status do pedido não foi alterado pra que eu possa fazer a retirada, muito menos a data da retirada foi alterado, e não tive nenhum retorno da empresa atualizando as informações. gostaria de alguma informação quanto ao pedido
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 16:24
Olá Maria
Atentos às suas considerações, durante o atendimento via protocolo ***** foi apresentado a solução para a ocorrência citada e as tratativas foram encaminhadas para resolução do seu atendimento.
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